鋼管桿廠家贏得消費者擁護(hù)
鋼管桿市場現(xiàn)在非常熱鬧,各大鋼管桿廠家都在忙著搶占市場。而鋼管桿廠家售后服務(wù)需要投入大量的人力、物力、時間,要建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、對服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn),對于吃“快餐”的企業(yè)來說“等不了”。
還有一個原因是,為了快速打入鋼管桿市場,很多鋼管桿廠家放棄走高端路線,而以薄利多銷的銷售模式把利潤放到最低,低利潤使鋼管桿廠家無力支撐吃錢的售后服務(wù)體系建設(shè)。
然而,要想將鋼管桿產(chǎn)業(yè)真正發(fā)展壯大,鋼管桿廠家單純發(fā)展技能、創(chuàng)新產(chǎn)品是不夠的,鋼管桿廠家需要從長遠(yuǎn)考慮,重視售后服務(wù)問題,而這就要求企業(yè)在售后服務(wù)時耐心聆聽、聽出真意、引導(dǎo)顧客出對策、通過服務(wù)樹立企業(yè)形象、提升顧客滿意度。
鋼管桿廠家只有保證每一位顧客都可以享受最優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),才能使消費者用的放心,得到消費者的忠實擁護(hù),真正贏得市場。文章來源鋼管桿http://picolink.com.cn/。
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